Términos y condiciones de envío
En Pierco, nos comprometemos a enviar sus suministros de apicultura de forma rápida, eficiente y con las mejores tarifas posibles. Por favor, revise nuestras políticas de envío antes de realizar su pedido.
Procesamiento de pedidos y tiempos de envío
- La mayoría de los pedidos en stock se procesan y envían en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
- Si un artículo está agotado, nos pondremos en contacto con usted con un tiempo de espera estimado.
- Para envíos el mismo día, llame al (800) 233-2662 antes de las 12:00 PM PST. Puede aplicarse una tarifa de urgencia.
Aviso importante:
UPS y FedEx han suspendido las garantías en los envíos Express/Overnight. Los tiempos de entrega para el envío acelerado son estimaciones y no están garantizados.
Política de envío gratuito
Ofrecemos envío estándar gratuito en pedidos superiores a $200 (antes de impuestos y después de descuentos) dentro de los EE. UU. continentales.
Exclusiones para el envío gratuito:
- Pedidos con envío a Alaska, Hawái, territorios de EE. UU. y ubicaciones internacionales.
- Artículos sobredimensionados o a granel (por ejemplo, pedidos de cuadros grandes, elementos de madera ensamblados).
- Envíos de carga (consulte los detalles a continuación).
Si su pedido califica para envío gratuito, se enviará por tierra estándar. Puede elegir un método de envío acelerado con un costo adicional.
Envíos de carga y sobredimensionados
Debido a las restricciones de peso y tamaño, ciertos artículos sobredimensionados deben enviarse por carga en lugar de transportistas estándar como FedEx o UPS.
Estimaciones de costos de envío de carga
- Al finalizar la compra, se aplica una tarifa provisional de $350 por palé.
- Los costos de envío reales oscilan entre $100 y $650 por palé, según el destino y las condiciones de entrega.
- Para una cotización más precisa antes de comprar, envíe un correo electrónico a info@pierco.com con:
- Dirección de envío
- Número de teléfono
- Tipo de lugar de entrega (Hogar, Granja o Instalación comercial)
- ¿Se requiere plataforma elevadora? (Sí/No – ¿Tiene un montacargas para descargar?)
- ¿Se requiere cita para la entrega? (Sí/No)
Le responderemos con una cotización de envío personalizada basada en sus detalles.
Transportistas y seguimiento de envíos
Pierco realiza envíos a través de FedEx, UPS y USPS. Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico una vez que se envíe su pedido.
Cargos de envío y tarifas adicionales
- Los cargos de flete son pagados por el cliente a menos que se indique lo contrario.
- El envío acelerado (día siguiente, 2 días, 3 días) está disponible con un costo adicional.
Tarifas adicionales del transportista:
- Corrección de dirección: $12.00
- Firma requerida: $13.00
- Etiqueta de llamada (solicitud de devolución): $9.00
- Recargos por combustible: Sujetos a cambios sin previo aviso.
Paquetes perdidos, dañados o extraviados
- Si su paquete llega dañado, contáctenos dentro de las 24 horas con fotos de la caja y el contenido.
- Si el seguimiento muestra "entregado" pero no lo ha recibido, consulte con sus vecinos o su transportista local antes de contactarnos.
- Pierco no es responsable de paquetes robados. Considere enviar a un lugar seguro si el robo es una preocupación.
Envíos internacionales
- Realizamos envíos internacionales, pero los clientes son responsables de todos los aranceles aduaneros, impuestos y tasas de importación.
- Todos los pedidos de exportación deben ser prepagados en dólares estadounidenses. Para pedidos internacionales, solo aceptamos transferencias bancarias.
- El cliente es responsable del cumplimiento de las regulaciones aduaneras y de cualquier costo relacionado con el rechazo del producto por parte de un país importador.
Cambios y cancelaciones
- Los pedidos no se pueden cambiar una vez procesados.
- Si necesita cancelar un pedido, contáctenos inmediatamente al (800) 233-2662. Una vez que un pedido ha sido enviado, no se puede cancelar.
Para cualquier pregunta relacionada con el envío, envíe un correo electrónico a info@pierco.com o llame al (800) 233-2662.